Réclamation d’une omission de versement de retraite

Au cas où vous n’auriez pas reçu le versement mensuel de votre pension, veuillez nous le faire savoir par email.

Nous attirons votre attention sur le fait que la pension est versée mensuellement à l’avance. Veuillez considérer ceci lors de l’indication du mois sur lequel porte votre réclamation. La pension versée au début du mois représente donc la pension pour le mois.

Nous attirons également votre attention sur le fait que des difficultés techniques bancaires ou postales peuvent facilement provoquer des retards. C´est pourquoi nous vous recommandons d’attendre au cas où le versement devrait arriver avec un léger retard. Si au 15 du mois, vous n’avez toujours pas touché votre pension, veuillez nous en informer.

Nous en informerons alors immédiatement la banque chargée de procéder au versement. Cette dernière examinera le cas et prendra alors contact avec vous si nécessaire.