BEG - Reclamação por falta de pagamento de pensão

Se o pensionista não receber um mês de pensão, poderá informar-nos desse facto através de Contacto por email.

Ao indicar-nos o mês relativamente ao qual não recebeu a pensão, tem de considerar que a pensão é sempre paga antecipadamente. A pensão paga no início de cada mês refere-se, portanto, à pensão desse mesmo mês.

Além disso, é de considerar que por motivos técnicos da banca ou dos serviços postais, é fácil haver atrasos. Assim sendo, é conveniente aguardar um pouco porque é possível que tenha havido apenas um atraso no pagamento.

Só se a pensão não for recebida até meados do mês é que devemos ser informados.

Nesse caso, informaremos imediatamente o Banco encarregado do pagamento, que, por sua vez, procederá a investigações e, caso seja necessário, entrará directamente em contacto com o pensionista.